Seus dados, às claras.

01Quem somos

Em resumo: a Revon é a controladora dos seus dados.

A Revon é uma agência de marketing digital que opera com um cérebro central de inteligência artificial: nossa equipe e nossos assistentes de IA trabalham juntos para planejar, executar e acompanhar campanhas de tráfego pago. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), a Revon atua como controladora dos dados pessoais tratados na plataforma Revon OS e em seus canais de atendimento.

02Quais dados coletamos

Em resumo: coletamos o mínimo para operar suas campanhas e sua conta.

• Dados de identificação e contato — nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa, fornecidos por você no onboarding.
• Dados de autenticação — seu número de WhatsApp e os códigos de verificação de uso único (OTP) usados para entrar na plataforma. Não usamos senhas tradicionais.
• Dados de campanhas — métricas e configurações das suas contas de anúncio (Meta Ads, Google Ads), acessadas via APIs oficiais com a sua autorização.
• Dados de leads e CRM — informações de leads gerados pelas campanhas e o histórico do seu CRM (por exemplo, RD Station), quando você conecta essas ferramentas.
• Comunicações — mensagens trocadas com nossa equipe e com nossos assistentes de IA pelo WhatsApp e pela plataforma.
• Dados de uso da plataforma — registros de acesso e navegação no Revon OS, exigidos pelo Marco Civil da Internet e usados para segurança.

03Como usamos — inclusive com IA

Em resumo: IA analisa, gente decide. Seus dados não treinam modelos de terceiros.

Usamos seus dados para operar suas campanhas, gerar relatórios e alertas, autenticar seu acesso e nos comunicarmos com você. Parte dessas análises é produzida por inteligência artificial: nossos assistentes processam métricas e conversas para gerar recomendações, sempre rastreáveis até a evidência que as sustenta.

Decisões relevantes sobre a sua conta e o seu investimento passam por supervisão humana da nossa equipe. Quando utilizamos provedores de modelos de IA, o fazemos sob contratos que vedam o uso dos seus dados para treinamento dos modelos desses provedores.

04Bases legais

Em resumo: tratamos dados com respaldo expresso na LGPD, caso a caso.

• Execução de contrato (art. 7º, V) — operar suas campanhas e a sua conta no Revon OS.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços.
• Consentimento (art. 7º, I) — comunicações de marketing e conexões opcionais de ferramentas de terceiros.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — guarda de registros de acesso e obrigações fiscais.

05WhatsApp e comunicações

Em resumo: o WhatsApp é nosso canal oficial — e cada robô só fala no canal dele.

O WhatsApp é o principal canal de relacionamento da Revon: por ele você entra na plataforma (código OTP), recebe alertas e conversa com nossos assistentes. As mensagens trafegam pela criptografia do próprio WhatsApp e são armazenadas por nós apenas para manter o histórico do seu atendimento.

Nossos sistemas seguem uma política de destino restrito: cada assistente automatizado só envia mensagens para os contatos e grupos expressamente autorizados. Você pode pedir a interrupção das mensagens automáticas a qualquer momento.

06Com quem compartilhamos

Em resumo: só operadores necessários ao serviço. Venda de dados, jamais.

• Plataformas de anúncio — Meta e Google, para gerir as campanhas que você nos contratou.
• Ferramentas conectadas por você — como o seu CRM, na medida da integração que você autorizar.
• Provedores de infraestrutura e de IA — hospedagem, mensageria e processamento, sob contrato e com acesso limitado ao necessário.
• Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para fins comerciais de terceiros. Ponto.

07Armazenamento e segurança

Em resumo: servidores na União Europeia, acesso por papel, criptografia em trânsito.

Seus dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia (Alemanha), jurisdição com grau de proteção de dados reconhecido, em transferência internacional amparada pelo art. 33 da LGPD. Adotamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por papéis — cada pessoa da equipe vê apenas o que a função exige — e registro de operações sensíveis para auditoria.

Nenhum sistema é infalível. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.

08Por quanto tempo guardamos

Em resumo: enquanto você for cliente, mais os prazos que a lei exigir.

Mantemos seus dados enquanto durar a relação contratual. Encerrado o contrato, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvados os prazos legais — como registros de acesso (6 meses, Marco Civil da Internet) e documentos fiscais e contratuais (até 5 anos, prazos prescricionais).

09Seus direitos

Em resumo: os dados são seus. Estes pedidos são gratuitos e atendidos em até 15 dias.

Para exercer qualquer direito, basta escrever para o contato da seção 10 — sem formulário, sem burocracia.

10Encarregado e contato

Em resumo: um e-mail, resposta de gente.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre dados pessoais podem ser dirigidas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Se preferir, você também pode contatar a ANPD (gov.br/anpd). Mas gostaríamos da chance de resolver primeiro.

11Atualizações desta política

Em resumo: se mudar algo relevante, você fica sabendo antes.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais — incluindo o WhatsApp — antes de entrarem em vigor. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.